Notfallnummern
Notrufnummern und Notdienste
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Polizei |
Notruf 110 |
Die Rufnummer steht als bundesweit einheitliche |
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Feuerwehr + Rettungsdienst |
Notruf 112 |
Die Rufnummer steht in der gesamten Europäischen |
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kostenlose Hotline |
Notdienst 116 |
Arztsuche am Wochenende. |
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Bereitschaftsdienst der Gemeinde |
Notdienst 112 |
Integrierte Rettungsleitstelle |
Das Telefongespräch
Notruf auslösen - wichtig sind die fünf Ws!
Damit Polizei und Feuerwehr in der Kürze der Zeit und bei der verständlichen Aufgeregtheit möglichst viele Details über den Notfall erfahren, sollten Sie den Notruf "mit System" aufbauen. Fünf Merksätze, die alle mit dem Buchstaben "W" beginnen, sind Ihnen dabei hilfreich. Gegebenenfalls leitet Sie auch die Rettungsstelle durch die Schilderung:
- Wo ist es passiert? Machen Sie möglichst genaue Angaben über den Ort des Notfalls. Sind der genaue Ort, die Straße samt Hausnummer und Stockwerk bekannt, muss der Rettungsdienst nicht unnötig lange suchen.
- Was ist passiert? Beschreiben Sie die Notfallsituation kurz, damit die Rettungsleitstelle alle erforderlichen Maßnahmen für die Rettung einleiten kann.
- Wie viele Verletzte gibt es? Geben Sie möglichst die genaue Zahl der Verletzten an, um den Abtransport mit Rettungswagen zu erleichtern. Dabei ist es besser, wenn Sie zu hoch als zu niedrig schätzen.
- Welcher Art sind die Verletzungen? Besonders wichtig in diesem Zusammenhang sind lebensbedrohliche Verletzungen. So kann gegebenenfalls neben dem Rettungswagen der Notarzt zum Unfallort beordert werden.
- Warten Sie auf Rückfragen! Das Gespräch wird immer durch die Rettungsleitstelle beendet.
Bewahren sie Ruhe, sprechen sie klar und deutlich, schreien sie nicht ins Telefon und beenden sie das Telefonat nicht selbst. Das macht ihr Gesprächspartner am anderen Ende der Leitung. Wenn er alle erforderlichen Informationen hat, wird er dann auflegen.
Weitere Notdienstnummern
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Sperr-Notruf |
116 116 |
Sperren von EC- und Kreditkarten |
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Behördennotruf |
115 |
Verwaltungsanfragen aller Art |
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Giftnotruf Sachsen-Anhalt |
0361 730730 |
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Telefonseelsorge |
0800 1 11 01 11 0800 1 11 01 22 |
Probleme und Krisen, z.B. Probleme mit dem |
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Hilfstelefon Schwangere in Not - anonym und sicher |
0800 40 40 020 |
Anonyme Beratung, vertrauliche Geburt |
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Kinder- und Jugendtelefon |
0800 1 11 03 33 |
Probleme von Kindern und Jugendlichen, |
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Elterntelefon |
0800 1 11 05 50 |
Erziehungsfragen, Web-Sorgen, sexuelle |
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Hilfetelefon "Gewalt gegen Frauen" |
0800 0 11 60 16 |
Bundesweites Beratungsangebot für von |
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TAV im öffentlichen Bereich |
0174 9455382 |
Bereich Abwasser |
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TAV im öffentlichen Bereich |
0174 9977868 |
Bereich Trinkwasser |
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Avacon AG |
0800 42 82 266 |
Für Erdgas |
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Avacon AG |
0800 02 82 266 |
Für Strom, Wasser und Wärme |
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Tierärztlicher Notdienst |
siehe Link -> |